Aula 6: Lições Empresariais e de Liderança

O filme oferece várias lições sobre estratégia empresarial:

• Escalabilidade: Ray Kroc identificou o potencial do modelo dos irmãos McDonald e criou uma estrutura que permitiu o crescimento em larga escala.
  
• Modelo híbrido (franchising e imobiliário): A combinação de franchising com controlo imobiliário foi a chave para o sucesso financeiro e operacional.
  
• Persistência e visão estratégica: Apesar das dificuldades iniciais, Kroc manteve-se focado no objetivo de criar um império global.
  
• Ética nos negócios: O comportamento de Kroc levanta questões éticas, pois ele marginalizou os criadores originais e tomou decisões controversas para alcançar o sucesso.

---

Pontos Fortes de Ray Kroc

1. Visão Estratégica e Ambição:
   • Kroc foi capaz de reconhecer o potencial do modelo criado pelos irmãos McDonald e imaginar uma expansão global da marca.
   • Transformou um restaurante local numa das maiores redes de fast-food do mundo.
2. Persistência e Resiliência:
   • Mesmo enfrentando rejeições e dificuldades financeiras nos primeiros anos, Kroc continuou a lutar para expandir o negócio.
   • Investiu o que tinha (e mais) no projeto, arriscando tudo.
3. Capacidade de Inovar:
   • Introduziu o modelo imobiliário como solução financeira, o que se tornou o motor de sucesso do McDonald’s.
   • Criou processos padronizados que garantiram consistência e qualidade em todos os restaurantes.
4. Foco na Escalabilidade:
   • Kroc entendeu a importância de uma estrutura de franquias para escalar rapidamente e a necessidade de recrutar franqueados dedicados, especialmente famílias de classe média.
   • Implementou manuais operacionais rigorosos para assegurar a padronização.
5. Habilidade para Negociação e Tomada de Decisões Difíceis:
   • Convenceu os irmãos McDonald a confiar-lhe os direitos de expansão da marca.
   • Posteriormente, comprou a empresa, assumindo o controlo total.

---

Pontos Fracos de Ray Kroc

1. Ética Empresarial Questionável:
   • Ignorou o acordo verbal de pagar royalties vitalícios aos irmãos McDonald.
   • Apropriou-se da visão original dos irmãos e reescreveu a história, posicionando-se como o “fundador” do McDonald’s.
   • Foi acusado de usar métodos agressivos e antiéticos para eliminar concorrentes e controlar os franqueados.
2. Obstinação Excessiva:
   • Embora a sua ambição tenha sido uma força, em certos momentos ele passou por cima de parceiros e franqueados para atingir os seus objetivos.
   • Não aceitou bem as limitações impostas pelos irmãos McDonald, gerando conflitos constantes.
3. Falta de Empatia e Reconhecimento:
   • Ignorou as contribuições dos irmãos McDonald e os afastou do crescimento da empresa.
   • Colocou o sucesso da marca acima das relações pessoais e profissionais.
4. Gestão Inicial Fraca:
   • Nos primeiros anos, teve dificuldade em controlar os franqueados e em implementar uma estrutura de expansão eficaz.
   • A sua insistência inicial em encontrar franqueados pouco qualificados levou a problemas de consistência nos primeiros restaurantes.

---

Conclusão

“The Founder”  é uma história sobre a criação de uma marca icónica, um estudo sobre estratégia, inovação e os sacrifícios éticos envolvidos no crescimento empresarial. O McDonald’s tornou-se um gigante global graças à eficiência do modelo original dos irmãos McDonald e à visão estratégica implacável de Ray Kroc.